Términos y condiciones

Estos términos y condiciones regulan el uso de VISA 360 y sus servicios de asesoría. Léelos antes de contratar. También puedes revisar cómo cuidamos tus datos en la política de tratamiento de datos personales.

1. Identidad del prestador

Estos términos regulan el uso del sitio visa360.info y de la plataforma de clientes de VISA 360, operados por Ricardo Jhonson Valverde Honor, con RUC 10429129651, domicilio en Av Lima 3232 SMP y correo de contacto Contacto@visa360.info.

2. Precios y pagos

Los precios de la asesoría se informan antes de contratar y pueden variar según la pre-evaluación del caso. Las tasas consulares las paga el cliente directamente a la entidad correspondiente, salvo que se indique lo contrario por escrito.

El adelanto se paga antes de iniciar el servicio, en el monto acordado por escrito antes del pago. El saldo se paga en los plazos acordados.

3. Plazo de entrega de datos

El cliente tiene 7 días calendario desde el pago del adelanto para enviar la información y los documentos requeridos. VISA 360 le avisará por WhatsApp y llamada entre 24 y 48 horas antes del vencimiento. Se considera sin respuesta cuando no contesta tras 3 intentos registrados de WhatsApp o llamada dentro de las 48 horas posteriores al aviso. Vencido el plazo sin entrega completa, el servicio se da por terminado por causa imputable al cliente y VISA 360 retiene el adelanto acordado por escrito antes del pago, como compensación por la preevaluación y las gestiones realizadas.

4. Mora en el pago

Si el saldo no se paga dentro de los 7 días desde la fecha de cobro, VISA 360 aplicará una penalidad fija de US$50 por única vez. El servicio queda suspendido hasta regularizar el pago. VISA 360 no retiene documentos ni datos del cliente como garantía de pago y los entrega a su solicitud.

5. Devolución del adelanto

En el servicio de México, si VISA 360 no logra obtener la cita solicitada, devuelve el 100% del adelanto en un plazo máximo de 7 días hábiles. En los servicios de Estados Unidos y Canadá, el adelanto no es reembolsable una vez iniciado el proceso, porque el cliente lo acepta previamente y corresponde a la gestión realizada. VISA 360 no garantiza la aprobación de ninguna visa ni la disponibilidad de citas. Para otros servicios o consulados no listados en este documento, se aplica el mismo criterio: si el servicio depende de obtener una cita y no se logra, se devuelve el 100% del adelanto en un plazo máximo de 7 días hábiles. En los demás casos, el adelanto no es reembolsable una vez iniciado el proceso, incluso si la autoridad no aprueba la visa, porque VISA 360 no controla las decisiones de los consulados.

6. Servicios

VISA 360 brinda asesoría para la preparación de solicitudes de visa (entre ellas, visa americana de turismo, visa de Canadá, visa de México y visa china). VISA 360 no es una entidad gubernamental ni consular, no emite visas y no garantiza su aprobación. La decisión final corresponde siempre a la embajada o consulado respectivo.

7. Obligaciones del cliente

El cliente debe entregar información veraz, completa y actualizada, así como los documentos solicitados. Es responsable de revisar los formularios antes de su envío final y de cumplir los requisitos de viaje.

8. Limitación de responsabilidad

VISA 360 no responde por rechazos, demoras o cambios de criterio de las autoridades migratorias o consulares, ni por información incorrecta entregada por el cliente.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos, logos, guías y documentos de VISA 360 son propiedad de VISA 360. Está prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización escrita.

10. Uso de la plataforma

El usuario no debe usar el sitio ni la plataforma para fines ilícitos, para suplantar a otra persona ni para afectar su funcionamiento.

11. Modificaciones

VISA 360 puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página.

12. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales de Lima, Perú.

Última actualización: 3 de noviembre de 2026